Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 990ke

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 990ke, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay trục lợi bất hợp pháp.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ nền tảng cá cược nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 990ke. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tịch thu số dư và phần thưởng trong tài khoản bị vi phạm.
• Báo cáo lên cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi gian lận.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật. 990ke có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm đình chỉ tài khoản trong quá trình xác minh.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Để đảm bảo an toàn, 990ke khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 990ke.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 990ke qua Live Chat. 990ke không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

990ke hỗ trợ đa dạng phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB). Các quy định chính:

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp/rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 990ke.
• 990ke không chấp nhận tiền từ bên thứ ba. Giao dịch từ nguồn không hợp lệ sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị đình chỉ điều tra.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• 990ke có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do 990ke cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển thành số dư rút được.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn: 20x–35x số tiền thưởng, tùy từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong khoảng thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• 990ke có quyền hủy tiền thưởng và chiến thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 990ke:

• Gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép (bot, script tự động).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua hạn chế địa lý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn mà không cần thông báo trước, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng.

990ke cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tùy chỉnh theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục dành cho người cần dừng hoàn toàn.
• Cảnh báo thời gian: Thông báo nhắc nhở khi phiên chơi kéo dài.

Mọi yêu cầu áp dụng công cụ giới hạn đều được xử lý trong vòng 24 giờ. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 990ke bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện, đồ họa, logo, văn bản, phần mềm, mã nguồn, trò chơi và dữ liệu là tài sản độc quyền của 990ke hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 990ke.
• Hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.

990ke cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 990ke không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc yếu tố bất khả kháng.
• Hành vi của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi của người dùng.
• Chênh lệch kết quả do độ trễ kết nối mạng hoặc thiết bị của người dùng.

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 990ke sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 990ke qua Live Chat — phần lớn tranh chấp được giải quyết trong vòng 48 giờ.
• Bước 2: Gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] kèm đầy đủ bằng chứng.
• Bước 3: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

990ke có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký.
• Có hành vi gian lận tài chính hoặc cố tình thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 990ke có quyền giữ lại toàn bộ số dư và phần thưởng hiện có trong tài khoản đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của 990ke, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 4–12 giờ.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 990ke hoạt động liên tục, kể cả vào các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày lễ quốc gia.