Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn Tại 990ke

990ke thu thập thông tin theo các cách sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Tự động: Thông qua cookie, pixel tracking, nhật ký máy chủ và dữ liệu thiết bị khi bạn duyệt nền tảng.
• Từ bên thứ ba: Các đối tác xác minh danh tính, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ phân tích khi được pháp luật cho phép.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi (21+) khi đăng ký và rút tiền lần đầu.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao, phản hồi chính xác và kịp thời.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng nền tảng.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới dựa trên phân tích hành vi tổng hợp (ẩn danh).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng khi có căn cứ hợp pháp.

990ke chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ đám mây, lưu trữ dữ liệu và phân tích hệ thống — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, 990ke chỉ chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật tương đương.

990ke sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để:

• Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên làm việc của bạn.
• Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

990ke áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 990ke đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ vào máy chủ dự phòng có mã hóa độc lập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 990ke thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ với đội ngũ chuyên gia độc lập.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình trên 990ke:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà 990ke đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi đóng tài khoản (trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng có thể đọc được (CSV/JSON) theo yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ.

Dịch vụ của 990ke hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để tuân thủ quy định này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bổ sung.
• Không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dùng dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

990ke có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được thay đổi để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 990ke xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 4–12 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xem xét nghiêm túc và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Đội ngũ bảo mật của 990ke cam kết minh bạch và trách nhiệm trong toàn bộ quy trình xử lý.